Бизнес-завтрак "Клиентский сервис в мебельном бизнесе"

Команда экспертов мебельной отрасли Mebel.Team приглашает!

Бизнес-завтрак для  руководителей розничных салонов, оптовых компаний и производителей мебели "Клиентский сервис в мебельном бизнесе".

На этом бизнес-завтраке мы постараемся учесть все пожелания предыдущих мероприятий и выделим еще больше времени для живого общения, обсуждения насущных ситуаций, вопросов, дискуссий. 

Затрагиваемые темы будут полезны и представителям федеральных компаний и небольшим производителям и салонам. 

Основная канва освещаемых вопросов: 

1. Клиентский сервис «вырастает» из корпоративной культуры, даже в очень маленькой компании.  Так ли это? И нужны ли мебельному бизнесу ценности? Как это связано с сервисом?

2.  Каковы ожидания клиента в отношении сервиса на разных этапах взаимодействия с компанией? Обсудим, где же та грань между довольным клиентом и выгодой компании? Что первично?

3. Рейтинг NPS. Большие возможности простого инструмента. Какой потенциал таит в себе изучение удовлетворенности клиентов? Каким компаниям он жизненно необходим? И какие есть еще способы сбора и анализа обратной связи от клиентов?

Организаторы мероприятия — практики мебельной отрасли: Ирина Сивачева, Александр Ломов, Анжелика Майорова. 

Ждем вас по адресу: г.Москва, ул.Балчуг, 5. Гастромаркет "Балчуг" (м. Новокузнецкая). При входе налево и на 2-й этаж. 

Вкусный завтрак и полезный контент гарантированы!

!!! Обратите внимание, чтобы каждый мог быть услышанным и высказать свое мнение, количество участников регламентировали до 20 человек. Успейте зарегистрироваться! Тема очень актуальная!

Стоимость участия в бизнес-завтраке — 1750р.

Регистрируйтесь, пожалуйста, заранее, чтобы точно быть в составе участников и не пропустить важную информацию. 

Контакты организаторов:

+7 925 189 65 32 Александр
+7 927 362 06 62 Анжелика

info@mebel.team